{"id":114,"date":"2022-03-02T09:08:59","date_gmt":"2022-03-02T09:08:59","guid":{"rendered":"http:\/\/istroiki.pl\/?page_id=114"},"modified":"2026-02-20T21:56:42","modified_gmt":"2026-02-20T20:56:42","slug":"najczesciej-zadawane-pytania","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/istroiki.pl\/index.php\/najczesciej-zadawane-pytania\/","title":{"rendered":"Najcz\u0119\u015bciej zadawane pytania"},"content":{"rendered":"\n
    \n
  1. Ile kosztuje wysy\u0142ka?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Wysy\u0142ka niezale\u017cnie od formy (pobranie, p\u0142atno\u015b\u0107 przelewem) – kosztuje 19z\u0142. Zawsze b\u0119dzie to firma kurierska InPost. Jedyn\u0105 darmow\u0105 opcj\u0105 jest – odbi\u00f3r osobisty, jednak\u017ce aby taki um\u00f3wi\u0107, prosimy kontaktowa\u0107 si\u0119 telefonicznie pod numerem 669 824 613.<\/p>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Czy istnieje mo\u017cliwo\u015b\u0107 wystawienia faktury VAT na firm\u0119?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Oczywi\u015bcie. W przypadku zam\u00f3wienia na firm\u0119 prosimy jedynie o dodanie numeru NIP w dodatkowych informacjach, lub ca\u0142ych danych firmowych je\u015bli adres do wysy\u0142ki jest inny, ani\u017celi dane firmowe.<\/p>\n\n\n\n

        \n
      1. Czy mog\u0119 odebra\u0107 stroik osobi\u015bcie?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Oczywi\u015bcie, jednak\u017ce po wcze\u015bniejszym um\u00f3wieniu si\u0119 na takowy, gdy\u017c nie prowadzimy sklepu stacjonarnego. Mo\u017cna wi\u0119c traktowa\u0107 to jako punkt odbioru, w kt\u00f3rym zostanie wydane zam\u00f3wienie. W tym celu r\u00f3wnie\u017c prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 669 824 613.<\/p>\n\n\n\n

          \n
        1. Kiedy mog\u0119 si\u0119 spodziewa\u0107 dostawy?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

          Wysy\u0142amy paczki w ci\u0105gu maksymalnie 72h roboczych od zaksi\u0119gowania wp\u0142aty lub z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia pobraniowego. Reszta jest w r\u0119kach kuriera. Niemniej ci w 99% dostarczaj\u0105 kolejnego dnia po wysy\u0142ce od nas.<\/p>\n\n\n\n

          Aktualne terminy wysy\u0142ek mo\u017cna sprawdzi\u0107 na podstronie „Wysy\u0142ka i terminy”.<\/p>\n\n\n\n

          Zdecydowana wi\u0119kszo\u015b\u0107 paczek zostanie wys\u0142ana ju\u017c kolejnego dnia od zam\u00f3wienia. Je\u017celi nast\u0105pi\u0105 jakiekolwiek op\u00f3\u017anienia – skontaktujemy si\u0119 telefonicznie. St\u0105d prosimy o podawanie rzeczywistych danych kontaktowych. W przypadku konieczno\u015bci pilnej wysy\u0142ki natychmiastowej – nale\u017cy do nas wcze\u015bniej zadzwoni\u0107. Niestety nie ka\u017cdy stroik mo\u017cemy przygotowa\u0107 w trybie ekspresowym, gdy\u017c niekt\u00f3rych proces\u00f3w jak chocia\u017cby schni\u0119cie betonu – nie przyspieszymy bez pogarszania jako\u015bci tego\u017c.<\/p>\n\n\n\n

            \n
          1. Czy zam\u00f3wiony produkt jest taki jak na zdj\u0119ciu?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Nie ma w\u0105tpliwo\u015bci. Nie stosujemy program\u00f3w graficznych, nie obrabiamy zdj\u0119\u0107 (poza ewentualnym przyci\u0119ciem kraw\u0119dzi). Jest to dok\u0142adnie to, co Pa\u0144stwo otrzymaj\u0105. <\/p>\n\n\n\n

            Mog\u0105 jednak\u017ce wyst\u0105pi\u0107 delikatne r\u00f3\u017cnice zwi\u0105zane z ustawieniami kolor\u00f3w na r\u00f3\u017cnych monitorach. Istnieje r\u00f3wnie\u017c mo\u017cliwo\u015b\u0107, \u017ce pojedyncze elementy stroika b\u0119d\u0105 zmienione na inne. Dok\u0142adamy stara\u0144, aby zawsze taka zmiana by\u0142a na korzy\u015b\u0107 klienta. Jest to spowodowane dost\u0119pno\u015bci\u0105 poszczeg\u00f3lnych kwiat\u00f3w, st\u0105d mog\u0105 nast\u0119powa\u0107 delikatne odst\u0119pstwa od prezentowanego wzoru, jednak\u017ce zawsze na korzy\u015b\u0107 kupuj\u0105cego.<\/p>\n\n\n\n

              \n
            1. Czy stroik trzeba uk\u0142ada\u0107?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

              Nie. Stroik jest w ca\u0142o\u015bci gotowy. Mo\u017cna jedynie poprawi\u0107 delikatnie u\u0142o\u017cenie kwiat\u00f3w i li\u015bci, kt\u00f3re mog\u0142y w nieznaczny spos\u00f3b si\u0119 przemie\u015bci\u0107 w paczce i podczas transportu. <\/p>\n\n\n\n

                \n
              1. Czy mam prawo do reklamacji?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                Oczywi\u015bcie. Prosimy jednak, aby nie reklamowa\u0107 uszkodzonych paczek, gdy\u017c to nie jest nasza wina. Je\u017celi pud\u0142o z zewn\u0105trz wygl\u0105da na uszkodzone – prosimy zrobi\u0107 chocia\u017c zdj\u0119ciow\u0105 dokumentacj\u0119 i w obecno\u015bci kuriera otworzy\u0107 paczk\u0119. Pozwoli to na pe\u0142n\u0105 reklamacj\u0119. Niestety je\u015bli podpisuj\u0105 Pa\u0144stwo odbi\u00f3r paczki uszkodzonej przez firm\u0119 kuriersk\u0105 – my ponosimy koszty takiej zamiany.<\/p>\n\n\n\n

                Oczywi\u015bcie, przyjmujemy je. Jednak\u017ce sami nie mamy mo\u017cliwo\u015bci odzyskania pieni\u0119dzy z ubezpieczenia paczki. Liczymy wi\u0119c na wsp\u00f3\u0142prac\u0119 w tej kwestii, dla dobra og\u00f3\u0142u i braku konieczno\u015bci podnoszenia cen.<\/p>\n\n\n\n

                Co do wszelkich innych kwestii – niezale\u017cnie od powodu, do 14 dni mo\u017cna zwr\u00f3ci\u0107 nieuszkodzony produkt. Zwracamy 100% koszt\u00f3w, wraz z kosztami wysy\u0142ki.<\/p>\n\n\n\n

                  \n
                1. Czy b\u0119d\u0119 zadowolona\/y z zakupu?<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

                  Jako, \u017ce nie obrabiamy zdj\u0119\u0107, nie dodajemy „wi\u0119cej” pod fotografi\u0119, to w 100% tak, gdy\u017c to co wida\u0107 na zdj\u0119ciu – to jest wysy\u0142ane. Nie s\u0105dzimy, aby kto\u015b kupowa\u0142 co\u015b, co nie jest w jego gu\u015bcie, wi\u0119c zadowolenie pewne.<\/p>\n\n\n\n

                  Tak. Wszystkie donice i wazony s\u0105 zalewane betonem. Dzi\u0119ki takiemu obci\u0105\u017ceniu nawet najwi\u0119ksza wichura nie poruszy go z nagrobka. Jednak\u017ce istniej\u0105 w naszej ofercie r\u00f3wnie\u017c pojedyncze rodzaje stroik\u00f3w gdzie dodatkowego obci\u0105\u017cenia nie stosujemy, gdy\u017c sama podstawa du\u017co wa\u017cy. Jest tak w przypadku chocia\u017cby kompozycji wykonanych na drewnie, typu – krzy\u017ce, lampiony czy serca.<\/p>\n\n\n